מדיניות משלוחים
🚚 מדיניות משלוחים – Solana
אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי שהרצועה שלכם תגיע אליכם במהירות ובבטחה, עם שירות מקצועי וליווי אישי לאורך כל הדרך 💜
🕒 זמן אספקה
זמן האספקה של המשלוח הוא בין 7 ל־15 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
📦 סוגי משלוחים
אנו מציעים שני סוגי משלוחים לנקודת איסוף הקרובה לביתכם:
-
משלוח רגיל – חינם:
ההזמנה תישלח לנקודת איסוף סמוכה לכתובת שציינתם בעת ההזמנה. עם הגעת המשלוח לנקודה – תקבלו הודעת SMS או דוא"ל לאיסוף. -
משלוח פרימיום – בתוספת תשלום:
שירות זה כולל אבטחת משלוח מוגברת והעברת ההזמנה לעדיפות עליונה במערכות הלוגיסטיקה שלנו.
שימו לב: אין באפשרותנו להתחייב לזמני משלוח קצרים יותר באופציה זו.
כל המשלוחים מבוצעים על ידי חברות שילוח מקצועיות ובהתאם לאזור המגורים.
💬 עדכוני משלוח
ברגע שההזמנה נשלחת – תקבלו מאיתנו מייל עם אישור משלוח ומספר מעקב (אם קיים).
במקרה של עיכוב – אנו מתחייבים לעדכן אתכם וללוות אתכם עד שהמשלוח יגיע ליעדו.
📍 אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ.
ייתכנו עיכובים באזורים מרוחקים או ביישובים שהגישה אליהם מוגבלת.
⚠️ מידע חשוב
יש להקפיד למלא פרטים מדויקים בעת ההזמנה, כולל שם מלא, טלפון נייד וכתובת מדויקת – כדי להבטיח שהמשלוח יגיע בצורה תקינה.
במידה והלקוח אינו זמין לקבל את ההודעה על איסוף או נמסרו פרטים שגויים – ייתכן ותחול עלות נוספת למשלוח חוזר.
📞 יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה – ניתן לפנות אלינו בכתובת: trysolana@gmail.com
או במספר טלפון: 053-391-2882